A.8.2產(chǎn)品和服務的要求 B.8.3產(chǎn)品和服務的設(shè)計和開發(fā) C.8.5.3顧客或外部供方的財產(chǎn) D.服務
A.特殊特性的選擇 B.質(zhì)量目標和相關(guān)培訓的設(shè)置 C.糾正和預防措施 D.產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) E.產(chǎn)能分析 F.顧客計分卡以及顧客門戶
A.已交付產(chǎn)品對要求的符合性 B.在收貨工廠對顧客造成的干擾,包括整車候檢和停止出貨 C.交付排程的績效 D.超額運費發(fā)生次數(shù)