多項選擇題

按照《中國農(nóng)業(yè)銀行私人銀行業(yè)務風險管理辦法》，顧問咨詢和增值服務的風險管理相關要求，當出現(xiàn)包括但不限于以下情況的，對第三方服務商實施退出的是（）。

A.服務商出現(xiàn)核心人員變動，且對其服務能力造成重要影響的
B.服務商被行業(yè)主管部門或監(jiān)管部門公開處罰且影響重大的
C.服務商出現(xiàn)負面報道，但不影響服務商繼續(xù)服務的
D.一年內(nèi)客戶投訴率超過3%或一年內(nèi)引發(fā)十人以上客戶投訴的

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