A.“您好,這個問題我們還需要進(jìn)一步確定,將很快給予您滿意的答復(fù)。” B.“您好,這個問題不在我的工作職責(zé)內(nèi),請您詢問別人。”
A.遇到當(dāng)場無法回答的問題時,告訴客戶咨詢別人 B.遇到當(dāng)場無法回答的問題時,盡快確認(rèn),并主動告知客戶