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貫徹顧客導向戰(zhàn)略是要以滿足下游顧客作為企業(yè)努力的方向。
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判斷題
中層運營管理者的主要職能是給下屬安排工作任務、次序,確保下屬的工作條件和工作環(huán)境,使工作流程能夠一步一步地順利進行。
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多項選擇題
綜合平衡計分法衡量企業(yè)績效采用的指標體系包括()等方面。
A.財務
B.顧客
C.內部程序
D.創(chuàng)新和學習
E.競爭力
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