A.嚴格按規(guī)定收費,不因客戶提出異議而所以減免 B.可以按規(guī)定收費,也可以因客戶提出異議而減免 C.事先向客戶告知或張貼收費項目和收費規(guī)范 D.耐心解答,及時安撫客戶情緒
A.代理他人取款的 B.代理開戶的 C.代理他人辦理存款證明的 D.以上三種業(yè)務(wù)均需提供