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單項選擇題

客戶經理在客戶營銷過程中應做到“積極聆聽”，是指（）。

A.一邊聽一邊與自己的觀點進行比較進行評論
B.邊聽邊想自己的事情
C.設身處地聆聽
D.選擇性地聆聽

你可能感興趣的試題

單項選擇題

下列有關客戶經理違反銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)要求的處罰，說法錯誤的是（）。

A.可能受到公眾譴責，但尚無法進行實質性的約束
B.其所在金融機構應當視情況給予相應懲戒
C.情節(jié)不嚴重的，可不給予懲戒
D.發(fā)現違紀行為，及時移交司法機關處理

單項選擇題

客戶經理人離職時候做法錯誤的是（）。

A.歸還相關辦公物品
B.妥善交接工作
C.帶走自己在工作中積累的客戶資料
D.歸還所欠公司費用

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