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多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（）。

A.產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)
B.流程的設(shè)計(jì)
C.設(shè)施的選址
D.設(shè)施的布置

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多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)管理的輸入的主要資源有（）。

A.人力資源
B.設(shè)備和物料
C.資金
D.信息與技術(shù)
E.能源和土地

多項(xiàng)選擇題

與制造業(yè)的產(chǎn)品相比，服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品主要是（）。

A.無形的
B.不可見的
C.難以形成庫(kù)存
D.生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程合二為一
E.產(chǎn)品質(zhì)量主要通過消費(fèi)進(jìn)行感知