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總行編制的族群模板,針對(duì)族群客戶分類的維度包括()
A.職業(yè)
B.生命周期
C.資產(chǎn)等級(jí)
D.風(fēng)險(xiǎn)偏好
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遠(yuǎn)程銀行客服管理的目標(biāo)客戶主要包括()
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B.交銀理財(cái)客戶
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D.不達(dá)標(biāo)沃德客戶
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遠(yuǎn)程銀行客服可以通過(guò)以下哪些方式完成產(chǎn)品營(yíng)銷()
A.電話銀行代客交易
B.指導(dǎo)客戶通過(guò)網(wǎng)銀交易
C.轉(zhuǎn)介至網(wǎng)點(diǎn)柜面交易
D.通過(guò)短信銀行交易
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