A.用戶年紀 B.用戶的隱私 C.服務(wù)過程中工作人員的服務(wù)是否滿意 D.用戶婚否
A.收費員 B.財務(wù)人員 C.營業(yè)廳主任 D.客服員
A.抽樣出有個性的用戶 B.查找有身份關(guān)用戶 C.設(shè)定好需要詢問的問題 D.針對重點用戶