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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】提高電信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的主要途徑是什么？
答案：
①一是堅(jiān)持迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的服務(wù)方針；
②二是增強(qiáng)服務(wù)功能；
③三是健全服務(wù)體系；
...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員有哪些技能素質(zhì)要求？
答案：
①良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)；
②熟練的專(zhuān)業(yè)技能；優(yōu)雅的形體語(yǔ)言表達(dá)技巧；
③思維敏捷...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員有哪些心理素質(zhì)要求？
答案：
①“處變不驚”的應(yīng)變能力；
②挫折打擊的承受能力；
③情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能...
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