單項(xiàng)選擇題

一般燃?xì)庑袠I(yè)客服中心排班表在施行后，在不影響業(yè)務(wù)情況下，可以申請臨時(shí)（）。

A.休班
B.串班
C.曠工
D.修改排班表

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單項(xiàng)選擇題

為了保障排班表的執(zhí)行，客服中心應(yīng)出臺相應(yīng)的管理規(guī)范，對（）有明確的規(guī)定。

A.考勤、現(xiàn)場制度的遵守
B.考勤、客服員人數(shù)
C.客服員人數(shù)、話務(wù)量
D.考勤、話務(wù)量

單項(xiàng)選擇題

通常為了讓員工的休息日達(dá)到最長，一般采用（）。

A.正輪法
B.逆輪法
C.固定法
D.隨機(jī)法

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