單項(xiàng)選擇題

不屬于座席員績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目的是（）。

A.生產(chǎn)力
B.服務(wù)質(zhì)量
C.技能和知識(shí)確認(rèn)
D.服務(wù)效率

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