單項選擇題

李大爺在燃氣公司購氣時與客服員發(fā)生了點小誤會，但是很快就解決了，出門后因公路主道跑水，在燃氣公司門口大道上摔倒，因此投訴燃氣公司沒有清掃冰面，要求賠償，處理該投訴應(yīng)（）。

A.裝聾作啞，以退為進
B.蜻蜓點水，事實說話
C.避實就虛，以退為進
D.積極落實，事實說話

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