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判斷題

打電話時的語言比平時更要言簡意賅，要熱情，說話要充滿笑意。

答案：正確

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電話約見是一種理想的約見方式。

答案：錯誤

接近客戶的準備工作的主要內(nèi)容就是要與客戶搞好關(guān)系。

答案：錯誤

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