判斷題

購買行為主要是反映客戶為購買和由購買動(dòng)機(jī)所引發(fā)的購買什么等問題。

答案：錯(cuò)誤

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集團(tuán)客戶與居民客戶對(duì)通信產(chǎn)品的需求目的是相同的。

答案：錯(cuò)誤

由需要出發(fā)所產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)、購買目標(biāo)和購買行動(dòng)是購買心理活動(dòng)過程的三個(gè)基本環(huán)節(jié)。其中，確定購買行動(dòng)又是關(guān)鍵問題。

答案：錯(cuò)誤

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