單項(xiàng)選擇題

用戶管理知識培訓(xùn)通常包含上崗培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、（）、財(cái)務(wù)制度等幾個(gè)方面。

A.崗位職責(zé)
B.實(shí)地觀察
C.業(yè)務(wù)流程
D.業(yè)務(wù)知識與技能

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