單項選擇題

當顧客對油品質量產生異議時,經取樣發(fā)現(xiàn)油品含有少量水,應該如何做()。

A、向顧客耐心解釋,但不能賠償
B、少賠償一點,免得他鬧事
C、不予理睬,要求其離開加油站
D、穩(wěn)定客戶情緒,并向上級主管部門匯報

微信掃碼免費搜題