單項(xiàng)選擇題

企業(yè)測(cè)定顧客流失率、找出顧客流失的原因、測(cè)算流失顧客造成的公司利潤(rùn)損失，并制定留住顧客的措施，這些舉措屬于（）。

A.頻繁營(yíng)銷(xiāo)
B.發(fā)展與合作伙伴的友誼
C.個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)
D.退出管理

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