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多項選擇題

管理的職能指（）

A.計劃
B.決策
C.組織
D.領(lǐng)導(dǎo)
E.控制

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多項選擇題

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織把產(chǎn)品分成下列哪幾大類（）

A.流程性材料
B.固體產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.軟件
E.硬件

多項選擇題

狩野紀(jì)昭討論了三種主要類型的質(zhì)量特性，即（）

A.魅力特性
B.必要特性
C.必須特性
D.競爭特性
E.線性特性