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單項選擇題

服務員引領客人時的要求是（）。

A、迎客走在后
B、始終與客人并排
C、送客走在后
D、遇臺階服務員照顧好自己

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單項選擇題

餐廳服務員走姿的基本要求是（）。

A、挺胸昂頭
B、走路要腹部用力
C、目光平視
D、手放在口袋里

單項選擇題

把顧客當作（），不是“感情服務”的做法。

A、朋友
B、貴賓
C、“上帝”
D、哥兒們

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