單項選擇題

對服務(wù)質(zhì)量做出的評價應(yīng)當基于什么的的要求,結(jié)合服務(wù)質(zhì)量的特性進行綜合評定()

A.服務(wù)級別協(xié)議
B.服務(wù)目錄
C.現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)單
D.事件統(tǒng)計數(shù)據(jù)

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