單項選擇題

學習型組織的概念是由（）最先提出的。

A.彼得·德魯克
B.彼得·圣吉
C.阿吉瑞斯
D.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮

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多項選擇題

企業(yè)再造工程的程序包括（）幾個階段。

A.業(yè)務流程診斷
B.業(yè)務流程改造策略
C.流程再造
D.組織實施與持續(xù)改善

單項選擇題

企業(yè)再造的流程觀念是指（）。

A.按工藝流程設計組織結構
B.企業(yè)的整體活動是由各項連續(xù)性作業(yè)構成的
C.再造就是改變作業(yè)流程
D.流程性企業(yè)將成為未來企業(yè)的代表

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