A.對于售后服務(wù),完整地記錄客戶的服務(wù)記錄 B.提供標準化服務(wù)流程,服務(wù)全過程清晰可見 C.通過知識管理搭建知識共享平臺,提升人員能力 D.通過高效、快速的反應(yīng),提高客戶滿意度和忠誠度
A.預(yù)算方案 B.預(yù)算編制 C.預(yù)算超支申請單 D.預(yù)算執(zhí)行分析
A.解決老板的關(guān)鍵需求:明確老板重點強調(diào)的需求有哪些 B.流程是關(guān)鍵:一定要參與客戶流程的討論、幫助客戶整理流程管理實現(xiàn) C.等到客戶全部功能上線后,每個操作員應(yīng)用都沒有問題后再簽署項目驗收單 D.以上說法都不正確