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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】怎樣樹(shù)立正確的服務(wù)觀念？
答案：
1.顧客的客觀要求
2.是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)和推銷(xiāo)人員提出的基本要求
3.是商品本身的技術(shù)復(fù)雜程度日益增強(qiáng)的要求。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述成效失敗后的注意事項(xiàng)。
答案：
1.避免失態(tài)
2.請(qǐng)求指點(diǎn)
3.分析原因
4.吸取教訓(xùn)
5.保留后路
