單項選擇題顧客是企業(yè)生存的基礎,企業(yè)的各項工作應僅僅圍繞著()來展開,它是判斷工作好壞的標準。

A.“理解顧客當前和未來的需求”
B.“使顧客滿意”
C.“超越顧客期望”
D.“滿足顧客要求”


你可能感興趣的試題

2.單項選擇題我國()于2000年9月組成GB/T19000族標準的修訂工作組,并于2000年12月完成了該標準的修訂任務。

A.國家質量技術監(jiān)督局
B.國務院
C.住房與城鄉(xiāng)建設部
D.人大常務委員會

6.單項選擇題下列有關全面質量管理的說法錯誤的是()

A.數(shù)理統(tǒng)計的方法作為質量管理的基本工具,是唯一的手段
B.強調了人的主觀能動性、創(chuàng)造性
C.全面質量管理是以保證和提高廣義的質量概念為中心內(nèi)容的
D.把質量概念當作一個動態(tài)概念,把質量目標作為整個系統(tǒng)的目標

7.單項選擇題有關質量目標的的下列說法,錯誤的是()

A.質量目標是在質量方面所追求的目的
B.質量目標通常依據(jù)質量方針制定
C.組織內(nèi)的不同層次分別規(guī)定質量目標
D.在作業(yè)層次,質量目標應是定性的

最新試題

方木和原木結構是一種機具與手工操作相結合的木結構。它的安裝過程包括()等。

題型:多項選擇題

組織的質量管理體系是由(),以及測量、分析和改進等四個大的過程組成。

題型:多項選擇題

根據(jù)國家工程建設項目檔案管理政策的規(guī)定,凡是在工程項目建設活動中具有保管價值的()及其他載體的文件材料,如建設項目從調研到可行性研究、生產(chǎn)準備、計劃、設計、施工安裝、檢測、調試和竣工驗收和教員階段所形成的文件材料,均應收集整理歸檔,并按保管期限規(guī)定要求進行。

題型:多項選擇題

對砌體質量有顯著影響的()尚應有主要性能的復驗報告,并符合設計要求。嚴禁使用國家明令淘汰的材料。

題型:多項選擇題

作為監(jiān)控主體的項目監(jiān)理機構,在施工實施過程中,根據(jù)其監(jiān)理規(guī)劃與實施細則,采取現(xiàn)場()等形式。

題型:多項選擇題

住宅工程質量分戶驗收表中門窗的主要驗收內(nèi)容有()

題型:多項選擇題

施工作業(yè)質量目標控制應堅持()要求。

題型:多項選擇題

《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》總結了我國建筑工程施工質量驗收的實踐經(jīng)驗,堅持了“()”的指導思想,依據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《建筑結構可靠度設計統(tǒng)一標準》及其他有關設計規(guī)范的規(guī)定等,將有關建筑工程的施工及驗收規(guī)范和工程質量檢驗評定標準合并,組成新的工程質量驗收規(guī)范體系,以統(tǒng)一建筑工程施工質量的驗收方法、質量標準和程序。

題型:多項選擇題

對施工單位違反工程建設強制性標準的處罰是()

題型:多項選擇題

施工環(huán)境因素包括()

題型:多項選擇題