多項選擇題

關于服務監(jiān)測檢查結果描述正確的是()。

A.對網(wǎng)上訂貨時網(wǎng)頁易用性的監(jiān)測,易用性是否達到事先設定的值
B.在經(jīng)過1次指導后能獨立下單訂貨的零售客戶人數(shù)是否與事先設定的目標值一致
C.根據(jù)年初設定的服務目標,設計針對性的調查、評估辦法
D.利用營銷人員年內參加培訓的次數(shù)進行專項測評

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