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單項選擇題

客戶代表每班示忙時長的上限為（）秒。

A.300
B.600
C.900
D.1200

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單項選擇題

無償服務(wù)與有償服務(wù)是按照（）進行劃分的。

A.客戶設(shè)備
B.供電電力設(shè)施
C.供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點
D.客戶設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點

單項選擇題

通話中需要客戶等待時，在靜音前應(yīng)說出（），征求客戶意見。

A.等待提示語
B.結(jié)束等待提示語
C.致歉語
D.致謝語

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