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答案：

（1）協(xié)同原則；
（2）作業(yè)對象和環(huán)境決定原則；
（3）自然環(huán)境原則；
（4）系統(tǒng)可靠性原則；
（5）工作能力均衡

答案：

（1）客戶自提；
（2）送貨上門；
（3）代辦托運；
（4）過戶；
（5）轉(zhuǎn)倉；
（6）取樣