A.正確對(duì)待顧客提出的異議 B.完整聽取顧客對(duì)異議的復(fù)述 C.分析情況發(fā)生的可能性與不可能性 D.及時(shí)、合情、合理的處理
A.日營(yíng)業(yè)終了,當(dāng)班人員必須及時(shí)結(jié)帳 B.核對(duì)加油員抄錄加油機(jī)數(shù)碼 C.核對(duì)收銀員現(xiàn)金、IC卡、定點(diǎn)客戶銷售;核對(duì)潤(rùn)滑油及其他商品的金額及結(jié)存量,審核交接班記錄 D.依據(jù)班統(tǒng)計(jì)表,核對(duì)匯總現(xiàn)金、IC卡交易作證、支票和加油憑證;核對(duì)潤(rùn)滑油及其他商品的金額及結(jié)存量,填制銷售日?qǐng)?bào)表
A.逐筆序時(shí)登記收入金額,不登記付出金額和結(jié)余金額,月底結(jié)出本月合計(jì)發(fā)生額 B.逐筆序時(shí)登記收入金額、付出金額、結(jié)余金額,月底結(jié)出本月合計(jì)發(fā)生額 C.每日合計(jì)登記收入金額,不登記付出金額和結(jié)余金額,月底結(jié)出本月合計(jì)發(fā)生額 D.每日合計(jì)登記收入金額、付出金額、結(jié)余金額,月底結(jié)出本月合計(jì)發(fā)生額