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客戶檔案應設置哪些內(nèi)容,不僅取決于客戶管理的對象和目的,而且也受到企業(yè)的費用開支和()的限制。
答案:
收集信息能力
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收集客戶信息時,客戶的檔案文件一般應包含:()、統(tǒng)計分析資料、()。
答案:
客戶原始記錄;企業(yè)投入記錄
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“綠色營銷”,就是企業(yè)通過致力于交換過程,以滿足人們的()需求,履行()的責任和義務,實現(xiàn)自身的盈利所進行的市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價和分銷以及售后服務等一系列的經(jīng)營活動。
答案:
綠色消費;環(huán)境保護
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