銀行保險客戶服務中的風險規(guī)劃與管理服務,主要包括的內(nèi)容有()。①幫助客戶識別風險②幫助客戶選擇風險防范的措施③遇到保險標的自身價值較大時,應向投保人提供保險建議書④若客戶有購買保險意愿時,要提醒客戶閱讀保險條款,并對合同條款、術語進行明確說明
A.①②③B.②③④C.①②④D.①②③④
銀行保險服務一般可分為基礎性服務和延伸性服務,下列屬于基礎性服務的是()。①銀行或保險公司為潛在的客戶提供各種有關保險行業(yè)、保險產(chǎn)品的信息、咨詢,協(xié)助客戶進行風險規(guī)劃,為客戶量身設計保險等服務②人壽保險中帶客戶體檢、送達保單、為客戶辦理自動交費手續(xù)③防災防損、契約保全、附加價值服務④客戶回訪、生存金給付、保險賠付、契約保全、投訴處理等
A.分散風險B.損失補償C.資金融通D.經(jīng)濟給付