多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)在等候服務(wù)時(shí)，大堂助理應(yīng)該（）

A、幫助客戶(hù)檢查單據(jù)是否齊全，所需證件是否帶齊
B、針對(duì)客戶(hù)進(jìn)行第二次分流，協(xié)助客戶(hù)用自助服務(wù)
C、主動(dòng)提示客戶(hù)有飲水、報(bào)紙等便民服務(wù)供等候客戶(hù)選用
D、當(dāng)客戶(hù)排隊(duì)較多時(shí)，讓客戶(hù)等著，自己就不管了

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