A、單手;雙手;左 B、單手;單手;左 C、雙手;單手;右 D、雙手;雙手;右
A.不提前安排分流后面的客戶 B.客戶存款人信息和資金安全是柜臺(tái)的責(zé)任,與自己無關(guān) C.后面客戶多就不予辦理 D.先聯(lián)系后臺(tái)同事幫忙清點(diǎn),減少客戶等候時(shí)間
A.表示沒帶卡就不可以在貴賓室辦業(yè)務(wù) B.詢問客戶是否有帶其他卡或身份證,必須查明確認(rèn)是貴賓客戶才予取號(hào)辦理 C.先安排客戶辦理業(yè)務(wù),提示客戶下次記得帶上相應(yīng)卡片,可以辦完業(yè)務(wù)在核實(shí)客戶身份 D.如果客戶沒帶其他卡片或者證件就不予辦理