(1)界定問題; (2)選擇方法; (3)調(diào)研設(shè)計; (4)實施調(diào)研; (5)分析數(shù)據(jù); (6)報告與展示。
銷售服務(wù)的市場。
由機(jī)構(gòu)組織的原始調(diào)研,通常包括實地調(diào)研。