多項選擇題

以下哪些商品可以采取低于成本銷售（）

A.季節(jié)性降價
B.銷售鮮活商品
C.流行性商品
D.處理即將到期的商品或其他積壓商品
E.因清償債務(wù)，轉(zhuǎn)產(chǎn)，歇業(yè)而降價銷售的商品

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關(guān)于零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)種的表述以下哪些是正確的（）

A.業(yè)態(tài)是零售經(jīng)營理念和經(jīng)營方式的外在表現(xiàn)
B.兩者的目的不同，業(yè)態(tài)是滿足需求，業(yè)種是推銷商品
C.兩者經(jīng)營商品種類不同
D.兩者的核心不同，業(yè)種以商品為核心，業(yè)態(tài)以顧客為核心
E.業(yè)種強(qiáng)調(diào)賣什么而業(yè)態(tài)強(qiáng)調(diào)怎么賣

多項選擇題

以下哪些方面是了解顧客真實(shí)需求的途徑（）

A.保持溝通
B.開展調(diào)查
C.建立投訴系統(tǒng)
D.內(nèi)部員工反饋
E.舉行顧客訪談

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