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多項選擇題

各級網(wǎng)絡運行維護部門可根據(jù)客戶業(yè)務的需要在特定時段通過提供加強（）等措施提供重點通信保障服務。

A、維護
B、監(jiān)控
C、提供備品備件
D、提供應急通信設施

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多項選擇題

各級網(wǎng)絡運行維護部門應對公眾客戶和集團客戶提供差異化網(wǎng)絡服務對于前臺部門提出的業(yè)務需求應根據(jù)公司制訂的服務標準在規(guī)定的時間內(nèi)完成（）數(shù)據(jù)制作、開通測試等工作。

A、資源分配
B、調(diào)單派發(fā)
C、網(wǎng)絡管理
D、物理連接

多項選擇題

客戶網(wǎng)絡服務管理是指為滿足客戶在客戶（）等方面需求而開展的一系列管理活動。

A、業(yè)務開通
B、故障處理
C、割接管理
D、通信保障