A.汽車維修合同是一種協(xié)議和法律文書 B.只要發(fā)生維修行為,就必須簽訂汽車維修合同 C.汽車維修合同只能按次簽訂,是一種即時合同 D.汽車維修合同簽訂后,不能變更或解除
A.信息技術(shù) B.顧客滿意 C.一體化思想 D.系統(tǒng)化
A.堅持首問負責(zé)制,勇于負擔(dān)責(zé)任 B.不要關(guān)注客戶的牢騷,直接解決問題 C.耐心的解釋公司政策,并給出可能的解決辦法 D.直接拒絕客戶的無理要求,防止其無理取鬧