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單項(xiàng)選擇題

對(duì)分析型的客戶(hù)，應(yīng)該（）。

A.使用通俗的非專(zhuān)業(yè)性的語(yǔ)言
B.使用正規(guī)的專(zhuān)業(yè)性的語(yǔ)言
C.通俗語(yǔ)言和專(zhuān)業(yè)性語(yǔ)言混合使用
D.以上都不正確

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單項(xiàng)選擇題

接電話(huà)時(shí)應(yīng)該哪只手拿話(huà)筒（）。

A.左手
B.右手
C.兩手皆可
D.以上都不正確

單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)進(jìn)店時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)該怎么做（）。

A.主動(dòng)上前接待
B.干自己的事情，等客戶(hù)叫
C.通過(guò)客戶(hù)的著裝、行為、語(yǔ)言等主動(dòng)揣摩客戶(hù)
D.以上都不正確