名詞解釋

服務名牌

答案： 是指有較高市場知名度、市場占有率和市場信譽的服務品牌，其實質(zhì)是消費者“普遍的認同感和品牌忠誠度，即形成相對穩(wěn)...
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服務的品牌營銷
答案：

是指服務企業(yè)建立品牌和利用品牌來促進營銷。
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服務的表層有形提示物
答案：

是指服務企業(yè)或機構(gòu)提供顧客能擁有的有形提示物。顧客通常不主要根據(jù)這些促銷物的提示來感知服務質(zhì)量。
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