A、人 B、顧客參與 C、有形展示 D、服務(wù)形態(tài) E、企業(yè)與顧客之間的交換過(guò)程
A、核心產(chǎn)品 B、形式產(chǎn)品 C、期望產(chǎn)品 D、附加產(chǎn)品 E、潛在產(chǎn)品
A、同心多角化 B、水平多角化 C、跨領(lǐng)域多角化 D、外延擴(kuò)張式 E、內(nèi)涵積累式