A、管理規(guī)劃報告 B、管理決策報告 C、管理控制報告 D、管理評價報告
A、客戶保持率 B、客戶滿意度 C、員工滿意度 D、市場份額
A、功效系數(shù)法 B、綜合指數(shù)法 C、素質(zhì)法 D、行為法