A.接班收費員按照收費班長指定的車道進行接班準備工作,接班人員進入崗亭后,交班人員方可離開崗亭。 B.接班收費員將崗位監(jiān)督牌放置指定位置(收費窗口右上角的玻璃夾縫中) C.準備好IC卡,檢查打印機工作狀態(tài)是否良好,正確裝入打印票據(jù),鎖上票據(jù)箱;同時檢查收費電腦主機箱是否已上鎖 D.班長做好車輛的疏導、解釋工作
A.使用普通話。表述完整、規(guī)范、親切、流利 B.語詞清晰、聲音洪亮,確保駕乘人員能夠正確領(lǐng)會聽明 C.在與駕乘人員交流的過程中要正視對方,面帶微笑,表情親切、自然 D.使用文明用語時可不看向司機
A.道口飲水機、服務(wù)臺、藥箱等物品無浮塵 B.收費道口各項設(shè)備按規(guī)定開啟;車道關(guān)閉時,手動欄桿可打開 C.無長時間設(shè)備損壞、天花板脫落未修復現(xiàn)象,設(shè)備損壞等應(yīng)及時處理 D.收費安全島島頭霧燈、車道補光燈等各種地控燈具以及光柵、計重秤臺顯示器等無污漬、油漬