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單項選擇題

當(dāng)客戶的打印機不能打印的時候，你問客戶第一個問題是什么？（）

A.是否看到打印機的面板上面的燈亮著
B.打印機是否正確的連接到電腦上面
C.打印機是否沒有墨水了
D.打印機軟件是否安裝好了

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單項選擇題

一個用戶抱怨沒有網(wǎng)絡(luò)連接，NIC（網(wǎng)絡(luò)接口卡）測試沒有問題，NIC顯示沒有指示燈亮，下面哪種工具可以確認(rèn)網(wǎng)線或者接口是否是好的？（）

A.反射計
B.數(shù)字萬用表
C.網(wǎng)線測量儀
D.示波器

單項選擇題

一個用戶想在一個windows2000的系統(tǒng)下面聽CD，但是當(dāng)CD開始播放的時候，卻沒有聲音從喇叭里面發(fā)出來，工程師確認(rèn)喇叭沒有問題，而且喇叭是開著的，那么最有可能什么原因造成這種情況的？（）

A.CD-ROM和聲卡的音頻線沒有連接好
B.電腦在放MP3音樂，不能放CD音樂
C.CD插的方向反了
D.Windows2000不支持CD播放器

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