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填空題

（）年3月15日，全國消費者投訴、舉報服務專用電話號碼統(tǒng)一為12315。

答案： 1999

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2001年，黨中央、國務院決定國家工商行政管理局調(diào)整為（），由副部級升格為正部級。

答案：國家工商行政管理總局

2000年以來，全國地級以上城市陸續(xù)建立了12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，逐步形成了（）消費者權(quán)益保護體系。

答案：一個中心；三級執(zhí)法

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