填空題

陪同客戶并做引導(dǎo)時應(yīng)注意行走過程中（）側(cè)高于（）側(cè)，前方高于（）方，如果路不熟，陪同者應(yīng)在（）引導(dǎo)。

答案： 內(nèi)；外；后；左前方
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填空題

洽談既是一場（）、（）、（）、（）、（）、乃至（）的較量，為了取得洽談的成功，在洽談會上要遵循一定的禮儀規(guī)范。
答案： 知識；信息；心理；修養(yǎng)；口才；風(fēng)度
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