A、查詢權(quán) B、遵守禁寄和限寄物品的規(guī)定 C、要求賠償?shù)臋?quán)利 D、依法使用郵政業(yè)務(wù)權(quán)
A、接待反映服務(wù)問題的用戶,不要推卸責(zé)任 B、接待仔細的用戶,用戶提意見時要誠懇接受,并表示感謝 C、接待話多的用戶,要適時中斷用戶的談話 D、接待殘疾人用戶,應(yīng)親切友好,表情自然