單項(xiàng)選擇題

開展6S是否需要特殊知識(shí)？（）

A.需要
B.不需要

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述顧客滿意度測(cè)評(píng)的五個(gè)級(jí)度是什么？
答案：

1很不滿意
2.不滿意
3.一般
4.滿意
5.很滿意
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述6σ管理的三大目標(biāo)是什么？
答案：

1.縮短流程
2.減少缺陷
3.提高顧客滿意度
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