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出口車輛卡不可讀時,收費員在車道終端上以卡號進行查詢,若司機對查詢結(jié)果無疑義,按查詢結(jié)果收取通行費,監(jiān)控員根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)彈出的異常處理情況做出記錄;若司機對查詢結(jié)果有疑義,收費員應(yīng)通知監(jiān)控員,由監(jiān)控員通知入口收費站進行錄象查詢,并將查詢結(jié)果通知收費員。
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當(dāng)系統(tǒng)顯示U型車應(yīng)收金額時,特殊情況下,若收費員確認該車不宜按照系統(tǒng)顯示的金額收費則通報監(jiān)控員,由監(jiān)控員請示站領(lǐng)導(dǎo)并將領(lǐng)導(dǎo)處理意見通知收費員。
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禁止往監(jiān)控機房靜電地板上灑水。
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