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填空題
車道收費(fèi)系統(tǒng)需要對(duì)入口，出口進(jìn)行比較的信息有（）時(shí)間，（）車類的信息。
答案：
車牌號(hào)；車型
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問答題
【簡答題】2009年5月1日，一輛車牌號(hào)為魯015530的車輛自高密站下路，駕乘人員因?qū)κ召M(fèi)有異議，與當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)生爭(zhēng)議，相互之間有肢體接觸，收費(fèi)員被打成傷勢(shì)較重。在高密站值班站長到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，該車駕乘人員已經(jīng)分別向交通廳，集團(tuán)公司投訴。請(qǐng)問該車駕乘人員投訴屬于有理投訴還是無理投訴？為什么？假如你作為當(dāng)班的中隊(duì)長該如何處理？
答案：
改車駕乘人員投訴屬于有理投訴，因?yàn)樵撥嚍樵菏寇噷儆诿赓M(fèi)車輛。中隊(duì)長要讓發(fā)生沖突的收費(fèi)員回避。中隊(duì)長要誠懇的向駕乘人員道歉...
問答題
【簡答題】請(qǐng)問貴賓卡刷卡無效如何處理？
答案：
當(dāng)持有貴賓卡的車輛進(jìn)入車道后，入口收費(fèi)員的處理程序與公務(wù)卡處理相同、如出現(xiàn)貴賓卡車、卡不符或系統(tǒng)顯示無效卡的情況，收費(fèi)員...
