A.客戶需求B.競爭對(duì)手分析C.政策法規(guī)D.寵物殯葬師的資質(zhì)
A.提供專業(yè)咨詢B.提供免費(fèi)心理輔導(dǎo)C.強(qiáng)制推銷額外服務(wù)D.尊重客戶隱私
A.拒絕接受投訴B.保持冷靜,積極聽取C.責(zé)怪客戶D.逃避責(zé)任